受信診断

認証コードが届かないときは、配信経路を順に確認

再送を何度もクリックしても、メールが早く届くとは限りません。かえってサービスのクールダウンが発生することがあります。以下の情報を使って、原因がアドレス、送信側、ネットワークのキュー、サービスのポリシーのどこにあるかを確認しましょう。

0～60秒

ページを開いたまま、アドレスが完全か確認し、自動更新を待ちます。大手サービスの認証メールは一時的に待ち行列に入ることがあります。

一度だけ手動で更新し、空白が入っていないか、文字が抜けていないか確認します。再送を何度も実行しないでください。

サービスに戻ってリクエストの状態を確認します。クールダウン中と表示された場合は、カウントダウンが終わってから一度だけ再送します。

サービスが使い捨てドメインを拒否しているか、送信側で問題が起きている可能性があります。新しいアドレスに बदलえて再試行し、それでも失敗する場合はサービスのサポートに連絡してください。

症状	考えられる原因	次の対応
受信トレイに新しいメールがまったく表示されない	アドレスの入力ミス、送信未実行、またはドメインの拒否	アドレスを確認し、サービスのメッセージを確認する
件名は表示されるが本文が空白	メール HTML の異常、または外部リソースの制限	テキスト形式の本文を確認し、外部リンクをむやみに開かない
認証コードが複数届く	再送を繰り返したことでキューが滞留している	最新のメールだけを使い、再送を止める
サービスにリクエストが多すぎると表示される	送信側のレート制限に達している	クールダウンを待ち、ブラウザを変えて何度も試さない

最初の画面に表示された完全なアドレスをコピーし直し、サービスの入力欄と1文字ずつ照合します。入力時に日本語入力が空白を自動追加していないか、ブラウザが古いメールアドレスを自動入力していないか、コピー時にドメインが抜けていないかも確認してください。

サービスに認証コードを送信したことが明確に表示されている必要があります。フォームの検証、画像認証、利用規約への同意の画面で止まっている場合、メールはキューに入りません。画面の手順を完了してから受信トレイを確認してください。

サービスによっては、独自のリスク対策により使い捨てアドレスを拒否します。これは受信トレイの障害とは限りません。重要なアカウントや長期利用するアカウントには、継続して受信できる公開アドレスまたは専用メールアドレスを使ってください。

認証コードは通常、最新のメールのものを使います。新しいリクエストを送ると、古いコードはすぐに無効になることがあります。メールを時刻順に並べ、キューが落ち着いてから最後に届いたコードを使ってください。

アドレスを明らかに間違えた場合、利用期限が近い場合、またはサービスが現在のドメインを明確に拒否した場合は、新しいアドレスを作成できます。アドレスを変えると新しい受信トレイが作られ、古いアドレスのメールは自動的に移行されません。

複数の独立した送信元からメールが届かない、ページでエラーが続く、またはアドレス操作に失敗する場合は、発生時刻・ブラウザ・サービス名を記録して support@sendfo.com までご連絡ください。サポートメールに認証コード全文やパスワードを送らないでください。